Widerrufsrecht
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich:
- Artikel müssen im Originalzustand und mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
- Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich in einwandfreiem Zustand befinden.
- Zurückgesendete Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachten: Wenn Rücksendungen diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir sie leider nicht annehmen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn diese benutzt oder beschädigt erscheinen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung immer eine Sendungsnummer enthält. Rücksendungen ohne Sendungsnummer erfolgen auf eigenes Risiko und können im Falle eines Verlustes nicht erstattet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Rückerstattung wird innerhalb weniger Tage bearbeitet.
Rückgabeprozess:
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. So können wir Ihre Rücksendung direkt bearbeiten. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@alpenlinie.at oder telefonisch unter +41 755 730 527.
Bestellung stornieren
Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 5 Minuten nach Abschluss stornieren. Danach beginnt die Bearbeitung und eine Stornierung ist leider nicht mehr möglich.
Rücksendungen erfolgen stets auf Risiko des Absenders; Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Falschen Artikel oder falsche Größe erhalten?
Sollten Sie versehentlich den falschen Artikel oder die falsche Größe erhalten haben, senden wir Ihnen selbstverständlich kostenlos den richtigen Artikel zu!
Rückerstattung
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Eingang der Ware bearbeitet.
Adresse: Kleinbodenerstraße 39, 6263 Kapfing, Bezirk Schwaz, Tirol, Österreich