Rückgabe- und Erstattungspolitik
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich:
- Die Artikel müssen im Originalzustand und mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
- Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich in einwandfreiem Zustand befinden.
- Zurückgesandte Produkte dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte beachte: Sollten die Rücksendungen nicht diesen Bedingungen entsprechen, können wir sie leider nicht annehmen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn sie benutzt oder beschädigt erscheinen.
Achte bitte stets darauf, deine Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versehen. Rücksendungen ohne Nachweis der Versandnummer erfolgen auf eigenes Risiko und können im Falle von Verlust nicht erstattet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Tage nach Bearbeitung der Rücksendung.
Rückgabeprozess:
Um einen Artikel zurückzugeben, kontaktiere bitte vorab unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. So können wir deine Rücksendung auch direkt zuordnen. Du erreichst uns per E-Mail unter info@alpenlinie.at oder telefonisch unter +41 755 730 527.
Bestellung stornieren
Eine Stornierung deiner Bestellung ist nur innerhalb von 5 Minuten nach Abschluss der Bestellung möglich. Danach beginnt die Bearbeitung und eine Stornierung ist leider nicht mehr durchführbar.
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, sende bitte direkt nach dem Kauf eine Nachricht an info@alpenlinie.at.
Rücksendungen erfolgen stets auf Risiko des Absenders, Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Falscher Artikel oder falsche Größe erhalten?
Wenn du versehentlich den falschen Artikel oder eine falsche Größe erhalten hast, schicken wir dir den korrekten Artikel selbstverständlich kostenlos zu!
Rückerstattung
Die Bearbeitung von Rückerstattungen erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Wareneingang.
Adresse: Saggau 121, 8453 St. Johann im Saggautal, Steiermark, Österreich